Video: Calling All Cars: The 25th Stamp / The Incorrigible Youth / The Big Shot 2024, Hunyo
Ang propesyon ng tagapamahala ng turismo ay nagsasangkot sa samahan ng mga paglalakbay sa turista. Ito ay isang napaka-kagiliw-giliw na gawain, na binubuo sa pagtulong sa mga kliyente na pumili ng isang bansa at isang voucher para sa kanila na pumunta sa bakasyon. Karaniwan, ang mga tao sa posisyon na ito ay kumita ng mahusay na pera. Bilang karagdagan sa pagpili ng isang bansa, nakikipag-usap din ang espesyalista sa iba pang mga isyu na may kaugnayan sa mahusay na pahinga. Ang eksaktong kailangan niyang gawin ay nakasalalay sa kumpanya at sa mga uri ng mga serbisyong ibinibigay nito. Ang lahat ng mga puntos ay dapat isaalang-alang sa paglalarawan ng trabaho ng manager ng turismo.
Mga probisyon
Ang empleyado na upahan para sa posisyon na ito ay isang kwalipikadong espesyalista, at ang mga katanungan tungkol sa kanyang pagpasok at pagpapaalis ay napagpasyahan ng pangkalahatang direktor ng kumpanya o kanyang kinatawan. Upang makuha ang trabahong ito, ang aplikante ay dapat magkaroon ng isang mas mataas na propesyonal na edukasyon, at dapat siya ay magtrabaho sa industriya ng turismo nang hindi bababa sa tatlong taon.
Maaari rin silang umarkila ng isang empleyado na may mas mataas na edukasyon at tatlong taong karanasan, ngunit kung siya ay sumailalim sa retraining sa sektor ng turismo. Sa kanyang trabaho, ang empleyado na ito ay dapat magabayan ng mga kilos at regulasyon, mga order ng superyor, charter ng samahan at ang paglalarawan sa trabaho ng manager ng turismo.
Kaalaman
Bago simulan ang kanyang trabaho, dapat pag-aralan ng empleyado ang lahat ng mga pamantayan at patnubay na nauugnay sa kanyang trabaho. Gayundin, dapat isama ang kanyang kaalaman sa heograpiya, arkitektura, kasaysayan, relihiyon, istruktura ng sosyo-ekonomiko ng mga bansa at iba pang mahahalagang aspeto ng turismo.
Dapat alam niya ang konsepto at prinsipyo ng samahan ng industriya ng turismo. Unawain ang disenyo ng mga kontrata at kasunduan, magagawang tapusin ang mga ito. Bilang karagdagan, ang paglalarawan ng trabaho ng tagapamahala ng turismo ay nagmumungkahi na alam niya kung paano matukoy ang gastos ng mga serbisyo sa turismo, kung paano ibinibigay ang seguro, kung paano gumagana ang mga consulate at serbisyo sa visa, at mga pormalidad para sa pagtatrabaho sa kanila.
Iba pang kaalaman
Dapat malaman ng empleyado ang prinsipyo ng pag-book ng mga tiket at serbisyo. Tumutukoy ito sa pakikipagtulungan sa mga pasahero at mga hotel. Ang mga karagdagang samahan ay maaari ding kinakailangan, depende sa saklaw ng mga serbisyo na inaalok ng kumpanya kung saan siya ay nagtatrabaho. Dapat niyang malaman ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala, marketing, batas sa turismo, teorya ng komunikasyon sa interpersonal at wikang banyaga.
Ang paglalarawan ng trabaho ng manager ng turismo ay maaaring magsama ng kaalaman sa mga patakaran para sa pagproseso ng mga dokumento ng turista, pagproseso ng impormasyon gamit ang mga modernong teknolohiya, pagbuo ng mga paglilibot, pagtanggap ng mga kontratista at pakikipag-ayos. Dapat alam ng empleyado ang protocol, etika, ekonomiya, batas sa paggawa, samahan ng paggawa, pamamahala at iba pang mga kaugalian at panuntunan na itinatag ng kumpanya.
Mga Pag-andar
Ang mga tungkulin ng manager ng turismo sa isang ahensya ng paglalakbay ay kinabibilangan ng samahan ng mga kaganapan na naglalayon sa pagbuo, pagsulong at pagpapabatid sa mga potensyal na customer ng mga serbisyo sa turismo. Sinusubaybayan ng kawani na ito ang gawain ng mga nasasakop na tauhan, pinaplano ang makatuwiran na paggamit ng mga mapagkukunan ng paggawa sa pag-maximize ng mga resulta at pagtaas ng mga kalidad na katangian ng kanilang mga tungkulin.
Bumubuo siya ng mga kasalukuyang at pangmatagalang plano tungkol sa kanyang trabaho. Nagdala ng paghahanap, koleksyon at pagsusuri ng impormasyon ng turista. Systematizes ang nakuha na data sa heograpiya, kasaysayan, arkitektura, relihiyon, tanawin at iba pang kinakailangang impormasyon.
Mga Tungkulin
Ang mga tungkulin ng isang tagapamahala ng turismo ng ahensya ng paglalakbay ay kasama ang pananaliksik sa marketing. Dapat alamin at suriin ng empleyado ang hinihingi at alok para sa mga serbisyo sa turismo. Binuo niya ang konsepto ng programa at ang gastos ng mga serbisyo na inaalok ng kumpanya kung saan siya nagtatrabaho. Nag-aayos ng mga kaganapan na naglalayong isulong ang kumpanya, kabilang ang mga presentasyon, advertising, exhibition, pag-aaral ng mga paglilibot at iba pa. Nag-aayos ng mga negosasyon sa mga katapat upang mai-coordinate ang mga umiiral na kasunduan at bumuo ng mga bagong kontrata, ang kanilang pag-sign.
Iba pang mga pag-andar
Ang mga tungkulin ng manager ng turismo ay kasama ang paghahanda at pagpapatupad ng dokumentasyong teknolohikal. Kasama dito ang mga mapa, memo, leaflet ng impormasyon, mapa, ruta, at marami pa. Siya ay nakikibahagi sa kontrol ng kanilang kalidad at pagsunod sa lahat ng mga pamantayan at pamantayan. Inayos niya ang paghahanda ng dalubhasang data sa seguridad at turismo, at sinusuri din ang kanilang kawastuhan at pagsunod sa totoong sitwasyon na tinukoy sa mga kondisyon ng kontrata. Tinutukoy nito kung anong form ang impormasyong ito ay maipaparating sa kliyente ng kumpanya, at kinokontrol na ito ay tapos na sa oras at tama. Dapat niyang tiyakin na ang maaasahang data ay ipinasok sa journal ng pagdidikit at sumunod sila sa lahat ng mga kaugalian at panuntunan.
Iba pang mga tungkulin
Ang empleyado ay bumubuo ng isang reserbasyon para sa mga serbisyo at, ayon sa paglalarawan ng trabaho ng tagapamahala ng turismo sa isang ahensya ng paglalakbay, sinusubaybayan ang proseso ng booking at ang napapanahong kumpirmasyon ng mga kasosyo. Dapat niyang suriin kung ang mga serbisyong turismo na ibinigay na naaayon sa kalidad at dami na ipinahiwatig sa kontrata.
Nakikibahagi ito sa samahan at pagsubaybay sa mga reklamo mula sa mga customer. Tinitiyak nito na sila ay isinasaalang-alang at nababagay, iyon ay, ang lahat ng mga pagkukulang at problema sa pagbibigay ng mga serbisyo at serbisyo ng kumpanya at mga kontratista ay tinanggal. Dapat itong magbigay ng isang mahusay na antas ng serbisyo ng customer para sa kumpanya, panatilihin ang mga istatistika ng mga transaksyon at organisadong mga paglilibot. At obligado din siyang kontrolin ang pagsunod sa natutunaw at mga order na itinatag sa kumpanya ng kanyang mga subordinates.
Mga Karapatan
Ang sample na paglalarawan ng trabaho ng manager ng turismo ay nagmumungkahi na ang empleyado ay may karapatang makilala ang lahat ng mga desisyon ng pamamahala, kung nauugnay ang mga ito sa kanyang mga aktibidad. May karapatan din siyang mag-imbita ng pamamahala upang magsagawa ng mga aktibidad na makakatulong sa paggawa ng gawain ng kanyang kagawaran bilang produktibo hangga't maaari.
Kung sa proseso ng trabaho ay nakilala niya ang mga pagkukulang sa gawain ng kumpanya o mga indibidwal na dibisyon nito, isa sa mga empleyado, maaari niyang ipagbigay-alam sa pamamahala tungkol dito at magmungkahi ng mga paraan upang malutas ang mga problema na lumitaw sa loob ng kanyang kakayahan. Ang isang empleyado ay may karapatang isangkot ang mga tauhan sa pagganap ng kanyang mga tungkulin. Maaari siyang humiling ng impormasyon o mga dokumento kung kinakailangan para sa kanyang trabaho.
Iba pang mga karapatan
Ang tagapamahala ay maaaring mag-eendorso at pirmahan ang lahat ng dokumentasyon na nahuhulog sa loob ng kanyang kakayahan. May karapatan siyang mag-alok sa mga bossing na iwaksi, ilipat o itaas ang kanyang subordinate, pati na rin upang hikayatin o mabawi mula sa kanya para sa kalidad ng trabaho. Ang isang empleyado ay may karapatang humingi mula sa kanyang tulong sa tagapamahala sa pagtupad ng kanyang mga tungkulin at karapatan. Maaari rin siyang kumatawan sa kumpanya kung saan siya nagtatrabaho, sa loob ng kanyang kakayahan.
Isang responsibilidad
Ang empleyado ay may pananagutan para sa hindi kumpleto o hindi kumpletong katuparan ng mga gawain na naatasan sa kanya. Maaari siyang gampanan ng responsable sa paglabag sa mga panloob na mga patakaran at regulasyon ng kumpanya, maling paggamit ng mga karapatan, pati na rin sa sanhi ng pagkasira ng materyal sa samahan. Dahil ang pinuno na ito ay pinuno, siya rin ang may pananagutan sa mahinang pagganap ng mga tungkulin ng kanyang mga subordinates, para sa kanilang mababang paggawa at disiplina sa ehekutibo, atbp. Ang iba pang mga puntos ay maaaring ipahiwatig sa mga tagubilin, depende sa mga pangangailangan ng kumpanya, ngunit dapat silang sumunod sa naaangkop na batas at hindi lalampas sa saklaw nito.
Konklusyon
Ito ay humigit-kumulang kung ano ang hitsura ng isang tipikal na paglalarawan ng trabaho sa isang sales manager sa turismo. Ang turismo ngayon ay napaka-pangkaraniwan at may kaugnayan. Marami ang kayang gastusin ang kanilang bakasyon sa labas ng kanilang sariling lungsod o bansa. At binibigyan sila ng mga kumpanya ng paglalakbay tulad ng isang pagkakataon, sa pag-aakalang responsibilidad para sa papeles at pagpili ng mga kondisyon ng paglalakbay. Samakatuwid, ang propesyon na ito ay napakapopular sa merkado ng paggawa, at ang isang mahusay na espesyalista ay makakahanap ng isang angkop na bakante.
Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang ng pagiging kumplikado at pagtutukoy ng posisyon na ito. Ito ay gumagana sa mga tao, at, sa katunayan, ang kumpanya ay responsable para sa kanilang kagalingan at ang kalidad ng mga serbisyong inaalok. Kinakailangan upang kontrolin ang lahat, suriin at gawin ang responsibilidad, mabilis na makahanap ng isang paraan mula sa mga kritikal na sitwasyon. Hindi sapat na magkaroon ng isang edukasyon, karanasan, mahusay na paglaban ng stress, analytical na pag-iisip at ang kakayahang lutasin ang mga sitwasyong salungatan ay kinakailangan.
