Mga kinakailangan sa propesyonal para sa manager

Ang pamamahala ay ang proseso ng pagpaplano, pag-aayos, pamamahala at pagsubaybay sa mga aktibidad ng mga indibidwal na miyembro ng isang koponan ng samahan at ginagamit ang lahat ng mga mapagkukunan nito upang makamit ang mga panandaliang o pangmatagalang mga layunin. Ito ay binubuo sa pag-uugnay sa gawain ng ibang tao, pagkamit ng mga layunin na itinakda ng namamahala, pagganyak, pagkontrol sa mga katawan.

Ang pamamahala ay tinukoy bilang ang sining ng pagsasakatuparan ng isang bagay sa pamamagitan ng ibang tao. Ang mga tagapamahala, anuman ang kanilang mga personal na talento at kasanayan, ay gumawa ng ilang magkakaugnay na pagkilos upang makamit ang kanilang nais na mga layunin. Ang dahilan ng mga tagapamahala na kumilos ay ang pangangailangan upang masiyahan ang kanilang sariling mga pangangailangan at makamit ang layunin ng mga aktibidad ng pangkat, tulad ng paglikha ng mga tukoy na bagay.

Tagapamahala: ang kakanyahan ng konsepto

Si Henri Fayolle ang una na nagsabi na maaari kang maging isang manager sa pamamagitan ng pagsasanay. Sinabi ng kanyang mga nauna na ito ay isang likas na kasanayan. Ang mga tagapamahala ay nakikipagtulungan sa mga tao at sa pamamagitan ng mga tao. Sa kasong ito, nangangahulugan kami hindi lamang mga subordinates, kundi pati na rin ang iba pang mga indibidwal sa hierarchy ng mga managers, supplier, customer o customer. Salamat sa pagtutulungan ng isa't isa, ang mga tagapamahala ay maaaring epektibong magplano ng pangmatagalang mga layunin ng samahan, magbigay ng impormasyon at mga channel ng komunikasyon.

Maraming mga paaralan ng negosyo ang kumakatawan sa buong mga hanay ng mga tungkulin sa pamamahala, pagtatakda ng mga kinakailangan para sa mga tagapamahala ng isang bagong henerasyon, lalo na sa pagbuo ng mga interpersonal na relasyon, pagganyak ng kawani, komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado, pagpapalakas at pagbabagong pampasigla sa negosyo. Ang kakayahan ng tagapamahala ay batay sa kanyang mga kasanayan, naintindihan bilang kakayahang mabisa at mahusay na makamit ang mga tiyak na resulta, iyon ay, ang kakayahang gumamit ng propesyonal na kaalaman sa kasanayan upang makamit ang mga layunin sa isang partikular na sitwasyon.

Tampok ng Manager

Kabilang sa mga pangunahing kinakailangan para sa mga katangian ng managerial ay ang mga sumusunod:

1. Responsibilidad: ang tagapamahala ay magiging katumbas ng isang coach, na sinuri pagkatapos lamang ng mga resulta. Ang layunin ay upang matiyak na ang gawain ay ginagawa nang tama. Samakatuwid, siya ay responsable hindi lamang para sa kanyang mga aksyon, kundi pati na rin sa mga aksyon na isinagawa ng kanyang mga subordinates.
2. Pagpapahalaga: bilang isang tagapamahala ng limitadong materyal at mga mapagkukunan ng tao, ang isang tagapamahala ay madalas na kinakailangan upang pumili ng isang pagpipilian sa pagitan ng mga nakikipagkumpitensya, mga problema, at mga pangangailangan ng samahan. Sa sitwasyong ito, ang limitadong oras ng tagapamahala ay dapat gamitin nang mahusay, tumpak na pag-prioritize.
3. Analitikal na uri ng pag-iisip: pinaputol ng manager ang problema sa pangunahing mga kadahilanan, pinag-aaralan ang mga ito at talagang malulutas ang mga problema. Ito ay isang mahirap na gawain, dahil ang lahat ay dapat na konektado sa mga inilaan na layunin ng samahan.
4. Kumilos bilang tagapamagitan: ang tagapamahala ay may pananagutan sa paglutas ng mga salungatan. Nagtatrabaho sa mga tao, nahaharap siya sa iba't ibang mga punto ng view at hindi pagkakaunawaan, na dapat niyang lutasin nang mabilis, mahusay at patas. Ang hindi pagkakaunawaan sa isang yunit o organisasyon ay maaaring negatibong nakakaapekto sa moral, ang nagtatrabaho na kapaligiran at, bilang resulta, bawasan ang pagiging produktibo.
5. Politiko at diplomat: dapat siyang magtatag ng mga relasyon, gumamit ng paniniwala at kompromiso upang suportahan ang mga layunin ng samahan. Tulad ng isang pulitiko, ang isang tagapamahala ay maaaring harapin ang pangangailangan na sumali o bumuo ng isang koalisyon, na lumilikha ng isang network ng mga obligasyon sa iba pang mga tagapamahala upang makakuha ng suporta para sa kanilang mga proyekto at ideya.
6. Mga simbolo ng tagumpay: ang tagapamahala ay dapat maging isang modelo para sa mga miyembro ng samahan at sa labas ng mga tagamasid. Siya ay maaaring tanggapin hindi lamang papuri, ngunit din ng isang posibleng alon ng pintas, personify kapwa ang mga tagumpay at pagkabigo ng kumpanya.
7. Ang kakayahang gumawa ng mga komplikadong desisyon: parehong inaasahan ng pamamahala at mga subordinates ang isang mabilis na paghahanap para sa isang pamamaraan at ang mabilis na pagkumpleto ng isang gawain.

Mga pangunahing kinakailangan sa pakikipanayam

Isaalang-alang ang mga katangian ng manager, responsibilidad at mga kinakailangan para sa posisyon na ito sa mga modernong kumpanya:

• pagpayag na kumuha ng posisyon at magtrabaho sa ito;
• pagkakakilanlan sa kumpanya at mga layunin nito;
• kakayahang mag-ayos ng trabaho para sa iba;
• magandang pakikipagtulungan sa lupon ng mga direktor;
• hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa trabaho;
• ang kakayahang pamahalaan ang isang malaking proyekto na sumasaklaw sa buong kumpanya;
• kakayahan at kahandaan para sa pagpapatuloy ng propesyonal na pag-unlad;
• kumbinsido ng pangangailangan para sa pagbabago;
• mahusay na kaalaman sa pamamahala ng mapagkukunan ng tao at kakayahang magtrabaho sa mga tao;
• panloob na pakiramdam ng kontrol;
• pagkamalikhain;
• kakayahang gumawa ng mga malayang desisyon.

Ang nasa itaas na kumplikadong mga pag-andar ay bihirang matatagpuan sa isang empleyado. Ang manager ay dapat na isang tao na magagawang malutas ang mga gawain sa lalong madaling panahon. Ito ay dahil sa pangangailangan na maipapataw sa maraming empleyado ang mga pagbabago na kinakailangan at hindi palaging natutugunan sa pag-apruba. Ang suporta mula sa pamamahala ng kumpanya ay kinakailangan din.

Pangunahing responsibilidad

Bagaman ang mga pangunahing responsibilidad ay madalas na gawain, ang isang manager ay hindi maaaring balewalain ang mga ito.

Kabilang sa mga pangunahing kinakailangan para sa manager, na maaaring tawaging mga responsibilidad sa paggawa, kinakailangan upang i-highlight ang mga sumusunod:

1. Pangkalahatang papel. Ang pinuno ng kagawaran ay kailangang magsagawa ng ilang mga pag-andar - upang malugod ang mga kasosyo, makibahagi sa mga pamamaraan, mag-imbita sa mga customer, atbp.
2. Ang papel ng isang pinuno sa priyoridad. Gamit ang pagsasanay, pagganyak at paghihikayat, maaari mong makamit ang pagiging epektibo ng mga empleyado na tiyak na kinikilala ang karanasan ng pinuno.
3. Ang tagapamahala ay gumaganap ng papel ng isang link, nakikipag-usap sa mga tao maliban sa mga subordinates at superyor.
4. Papel ng impormasyong pang-impormasyon. Ang mga empleyado sa isang yunit o organisasyon ay nakasalalay sa impormasyon na natanggap mula o nailipat sa pamamagitan ng manager.

Mga kinakailangan sa trabaho

Ang mga kinakailangan para sa gawain ng isang tagapamahala ay nahahati sa mga antas ng pamumuno.

Ang nangungunang pamamahala ay nakatuon sa pamamahala ng estratehiya at may pinakamahusay na kaalaman sa mga kondisyon ng merkado ng kumpanya, mga customer, kontratista at kakumpitensya. Ito ay kinakailangan lalo na upang direktang isang diskarte sa pamamahala ng tauhan na may kaugnayan sa diskarte ng buong samahan. Ang isang napakahalagang gawain ng pinakamataas na pamamahala ay upang punan ang mga pangunahing posisyon. Ito ay nakasalalay sa mga kasanayan sa pagkuha ng pinakamahusay na mga kandidato. Ang mas kaunting mga pagkakamali ay nagawa, mas mahusay ang trabaho ng kumpanya, katatagan ng kawani at pagkakapare-pareho sa pagkamit ng mga layunin, isang mas malakas na posisyon sa pamilihan at isang mas mahusay na kapaligiran sa pagtatrabaho.

Ang nangungunang pamamahala ay dapat tumuon sa mga pinakamahalagang isyu.

Mayroong tatlong mga tungkulin ng pinakamataas na pamamahala sa larangan ng estratehikong pamamahala ng tauhan:

• malayo ang paningin: isang malawak na pangitain sa pag-unlad ng kumpanya;
• arkitekto: paglilipat ng pangitain sa isang pagkakasunud-sunod ng mga proseso at mga kaugnay na istruktura;
• tagataguyod: na may kaugnayan sa kakayahang magbigay ng inspirasyon, simulan at pilitin ang isang tiyak na patakaran.

Ang mga tauhan ng medium at mas mababang pamamahala ay may higit na kalayaan sa larangan ng pamamahala ng tauhan sa mga desentralisadong kumpanya. Mula sa punto ng bilis ng proseso ng paggawa ng desisyon, mas mahusay kung ang mga pagpapasya ay ginawa ng mga tagapamahala sa pinakamababang antas, na may sapat na kaalaman sa isyung ito. Ang paglilimita sa mga karapatan ng mga taong ito, ang pagpapagamot sa kanila bilang mga dalubhasa sa mababang kakayahan sa larangan ng pamamahala ng tauhan at kalokohan ay humahantong sa isang mabagal na proseso ng paggawa ng desisyon, mababang pagkakasangkot ng mga tauhan ng managerial at labis na karga ng mga tao sa pinakamataas na posisyon.

Mga kinakailangan sa husay

Ang pagkakaroon ng mga kwalipikasyon ay nagpapahiwatig ng isang tiyak na potensyal, na nabuo alinsunod sa mga pamantayang pinagtibay sa pamayanan na ito para sa pagganap ng mahalagang gawain.

Kabilang sa mga pangunahing kinakailangan ng kwalipikasyon ng isang manager ay:

• dalubhasang kaalaman sa larangan ng pamamahala;
• pakikipagkapwa;
• madiskarteng pag-iisip;
• mga kasanayan sa analytic;
• inisyatibo;
• kakayahang gumawa ng mga desisyon sa pamamahala at pangangasiwa;
• diskarte sa interdisiplinaryo.

Mga kinakailangan sa propesyonal na kakayahan

Ang mga kinakailangan para sa propesyonal na kakayahan ng isang manager ay magkakaibang. Isaalang-alang ang mga pangunahing.

Ginagamit ng mga tagapamahala ang lahat ng mga mapagkukunan ng samahan - pera, kagamitan, impormasyon at mga tao upang malutas ang mga karaniwang problema.

Ang tagapamahala ay isang tao na nagtatakda ng mga layunin, kumukuha ng mga aksyon, o nakakamit ng mga solusyon sa mga problema na kinilala ng mga tao sa mas mataas na antas ng hierarchy, bumubuo ng patakaran ng isang grupo, iyon ay, tinutukoy ang mga paraan at oras upang makumpleto ang mga gawain na mga bahagi ng isang karaniwang layunin, coordinates ang mga gawain ng isang grupo, ay isang dalubhasa. Kinakatawan niya ang pangkat sa labas, ay ang tagalikha at tagapagkontrol ng mga interpersonal na relasyon sa loob, namamahagi ng mga parusa at gantimpala, nalulutas ang mga sitwasyon ng salungatan, kumikilos bilang isang modelo para sa iba pang mga miyembro ng koponan.

Ang kalakhan at iba't ibang mga tungkulin na dapat matupad ng isang manager ay gumagawa ng isang tao na hindi sapat upang masiyahan ang nabanggit na mga kinakailangan para sa tagapamahala. Samakatuwid, ito ay isang perpektong modelo ng pamamahala, ang pagpapatupad ng kung saan ay dapat na maging layunin ng mga adhikain at pagsisikap ng mga tao sa mga posisyon sa pamumuno.

Gayunpaman, upang ipatupad ang modelong ito, kinakailangan ang kapangyarihan, iyon ay, ang kakayahang maimpluwensyahan ang ibang tao, na nagmula sa isang tiyak na posisyon sa panlipunang hierarchy o ilang mga personal na katangian, tulad ng kakayahang kumbinsihin o sakupin ang iba. Ang isang impluwensya na maaaring mapagtanto dahil sa pagkakaroon ng kapangyarihan ay ipinahayag sa kakayahang magpahiwatig o baguhin ang pag-uugali ng ibang tao, halimbawa, sa pamamagitan ng pag-utos sa kanya na gumawa ng isang bagay sa isang tiyak na paraan. Ang pangunahing link sa tagumpay sa pamamahala ay ang kakayahang umangkop sa pagbabago ng mga kondisyon sa pagtatrabaho, i.e. kakayahang umangkop o pagbagay.

Ang tampok na ito ay nauugnay sa katalinuhan. Ang isa pang mahalagang personal na kalamangan ay ang kakayahang gumawa ng mabilis na mga pagpapasya, na hindi nangangahulugang ang bawat mabilis na pagpapasya ay mabuti. Ang kapanahunang panlipunan ng tagapamahala, naintindihan bilang isang mataas na antas ng pagganyak para sa mga aksyon ng koponan, pangkalahatang pag-activate, isang ugali sa mga aksyon na naglalayong baguhin ang mga umiiral na desisyon, at ang kakayahang mag-isip nang lohikal ay makakatulong din sa kanya upang pamahalaan.

Kung ang pagpapatupad ng isang tiyak na gawain ay nangangailangan ng kakayahang malutas ang mga problema, kung gayon ang isang manager na may tulad na mga kasanayan ay magiging epektibo. Kung ang mga kawani ng pangkat ay nangangailangan ng paggamit ng mga insentibo at mga bonus, kung gayon ang manager na mas pinipili ang pamamaraang ito ng impluwensyang mga kasamahan ay magiging epektibo. Ang mga tagapamahala ay responsable hindi lamang para sa kanilang sariling gawain, kundi pati na rin sa gawain ng iba, para sa mabisang pagpapatupad ng isang tiyak na gawain. Dapat nilang matukoy kung sino ang dapat magsagawa ng mga gawain at italaga ang mga ito sa naaangkop na nasasakop.

Ang mga tagapamahala ay gumagawa ng mahirap na mga pagpapasya. Walang samahan na kung saan maayos ang lahat. Halos walang mga paghihigpit sa bilang at uri ng mga problema na maaaring lumitaw: kahirapan sa pananalapi, problema sa mga empleyado, pagkakaiba sa pananaw sa mga patakaran ng samahan. Ang mga tagapamahala ay dapat makahanap ng mga solusyon sa mga kumplikadong problema at pamunuan ang koponan upang maipatupad ang mga desisyon na ginawa, kahit na hindi ito popular.

Ang pagiging epektibo ng pagkamit ng mga layunin ng samahan at kasiyahan ang mga pangangailangan sa lipunan ay nakasalalay sa kung paano natutupad ng mga tagapamahala ang kanilang mga gawain. Ang mga kinakailangan sa propesyonal para sa tagapamahala, kabilang ang buong listahan ng mga kinakailangang kaalaman at kasanayan, ay makikita sa hinaharap sa kalidad ng trabaho. Ang kakulangan ng mga kinakailangang katangian ng aplikante ay hahantong sa katotohanan na ang organisasyon ay hindi makakamit ang mga layunin nito.

Mga kinakailangan sa trabaho

Isaalang-alang ang pangunahing mga kinakailangan para sa isang posisyon ng manager.

Ang isang tagapamahala ay dapat na kapwa epektibo at mahusay. Maraming iba't ibang mga uri ng mga tagapamahala na may iba't ibang mga gawain at responsibilidad. Ang mga tagapamahala ay maaaring maiuri sa dalawang paraan:

1. Depende sa kanilang antas sa samahan: mga espesyalista sa unang antas, gitna at senior manager.
2. Natatanggal na dami ng aktibidad ng organisasyon na kung saan sila ay may pananagutan, i.e. functional at pangkalahatang mga tagapamahala.

Ang mga nangungunang tagapamahala ay ang pinakamababang antas sa samahan. Kinokontrol lamang nila ang mga performer. Ang mga halimbawa ay isang pinuno ng koponan o foreman sa isang pabrika, isang manager ng studio sa isang sentro ng pananaliksik, o isang tagapamahala ng departamento sa isang malaking tanggapan.

Ang mga tagapamahala ng antas ng antas ay namamahala sa gawain ng iba pang mga tagapamahala, at kung minsan ay mga tagapalabas. Ang pangunahing gawain ng mga espesyalista sa antas na ito ay upang makontrol ang mga aktibidad na nagpapatupad ng patakaran ng kumpanya at balansehin ang kanilang mga kinakailangan bilang isang tagapamahala na may mga kakayahan ng mga subordinates. Ang isang halimbawa ng tagapamahala ng mid-level ay ang pinuno ng isang maliit na pabrika sa isang malaking kompanya ng elektrikal.

Ang mga nangungunang tagapamahala ay binubuo ng isang medyo maliit na pangkat ng mga direktor at responsable sa pamamahala ng buong samahan. Nagtatag sila ng mga patakaran at nakikipag-ugnay sa kapaligiran. Karaniwang mga posisyon sa pamamahala ng matatanda: CEO, Pangulo, Unang Deputy Director.

Ang lahat ng mga tagapamahala ay pumapasok sa mga interpersonal na relasyon sa kanilang mga subordinates, kasamahan at tagapamahala, na, naman, ay nagbibigay ng mga tagapamahala ng impormasyon na kailangan nilang gumawa ng mga pagpapasya. Ang iba't ibang mga aspeto ng trabaho ng isang tagapamahala ay nangangahulugan na ang mga tagapamahala sa lahat ng antas ay maraming papel.

Mga katangian ng manager

Ang mga modernong kinakailangan para sa isang manager ay nagmula sa konsepto ng kanilang mga tungkulin sa pamamahala.

Kinilala ni Robert L. Katz ang tatlong pangunahing uri ng mga kasanayan sa pamamahala ng mga tagapamahala:

• teknikal - ang kakayahang gumamit ng mga tool, pamamaraan at teknolohiya para sa isang partikular na specialty;
• panlipunan - ang kakayahang makipagtulungan at magtatag ng mga contact sa ibang tao, maunawaan at mag-udyok sa kanila;
• konseptwal - kakayahan sa pag-iisip upang makipag-ugnay at pagsamahin ang mga interes at aktibidad ng samahan.

Ayon kay Katz, ito ang mga kasanayan na dapat taglayin ng bawat tagapamahala. Ngunit ang antas kung saan dapat niyang master ang mga ito ay nakasalalay sa antas ng kontrol. Malinaw, ang mga kasanayang pang-teknikal ay pinakamahalaga sa mas mababang antas, at mga kasanayan sa konsepto sa mas mataas na antas. Ang sosyal ay may kaugnayan saanman, anuman ang antas. Para sa mga pangunahing kasanayan sa pamamahala, tatlo pa ang idinagdag:

• Komunikasyon - ang kasanayang ito ay nauugnay sa kakayahan ng tagapamahala hindi lamang upang epektibong magpadala ng mga ideya at impormasyon, kundi pati na rin upang tanggapin ang mga ito. Makakatulong ito upang maunawaan ang lahat ng mga mensahe o ulat.
• Ang pagpapasya ay ang kakayahan ng tagapamahala na tama na makilala at makilala ang mga problema at mga pagpipilian, at pagkatapos ay piliin ang naaangkop na paraan ng pagkilos at gagamitin nang buo ang mga pagkakataon.
• Pamamahala ng oras - salamat sa kasanayan na ito, ang isang espesyalista ay maaaring epektibong namamahagi ng kanyang oras, magtakda ng mga priyoridad at mga gawain sa delegasyon.

Sales Manager: Pangunahing Mga Tampok

Ayon sa mga kinakailangan para sa sales manager, dapat na nakatuon siya sa konsepto ng pagtaas ng kakayahang kumita at mga resulta ng kumpanya dahil sa paglaki ng mga volume ng benta at ang bilang ng mga customer.

Kaugnay nito, ang pangunahing mga responsibilidad na gumaganap ay:

• katuparan ng plano sa pagbebenta;
• paglago ng mga saksakan;
• dagdagan ang katapatan ng customer;
• pagtatapos ng mga kontrata ng supply;
• kontrol ng mga natanggap.

Kabilang sa mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa isang sales manager ay:

• mga kakayahan sa komunikasyon;
• mga kasanayan sa pagbebenta;
• regalo ng panghihikayat;
• gumana gamit ang mga pagtutol.

Konklusyon

Ang mga tagapamahala ay responsable hindi lamang para sa kanilang sarili, kundi pati na rin sa mga empleyado. Ito ang pangunahing kinakailangan para sa mga tagapamahala. Dapat nilang balansehin ang mga layunin ng mapagkumpitensya at magtakda ng mga priyoridad, makapag-isip nang analytically at conceptally. Ito ay mga tagapamagitan, pulitiko, diplomat at tagagawa ng desisyon. Ang pangunahing bagay ay nakikita ng manager ang pangangailangan para sa kanyang tungkulin at ang posibleng mga pagbabago nito kung kinakailangan.