Medyo kamakailan lamang, lumitaw ang isang bakanteng tindero. Kahit na matapos ang higit sa isang dosenang taon, ang posisyon na ito ay nagtaas ng maraming mga katanungan. Ang mga Aplikante na kumuha ng ganoong posisyon ay hindi palaging malinaw na nauunawaan kung anong mga responsibilidad na kanilang matupad at kung ano ang mga resulta ng inaasahan ng pamamahala.
Mabuting tindero: Kahulugan
Nagtataka na sa kabila ng mataas na hinihingi ng mga salespeople, ang propesyon na ito ay hindi itinuro sa mga institusyong pang-edukasyon. Karaniwan ito ay kinakailangan upang makabisado ito sa pagsasanay. Gayunpaman, ang mga nagtagumpay ay lubos na pinahahalagahan sa merkado ng paggawa. Ayon sa mga eksperto, imposible na maging isang tunay na salesperson sa kawalan ng isang espesyal na talento na likas sa mga kinatawan ng partikular na propesyon na ito.
Ang mga unang kinatawan ng aktibidad na ito ay tinawag na mga tagapagpalit ng pera. Sa mga oras na walang pera, kinakailangan upang makipagpalitan ng isang produkto para sa isa pa. Ito ay ang mga nagbebenta ng pera na alam kung ano ang katumbas sa pagpapalitan. Kapag lumitaw ang pera, maraming mga bagong pangalan ang lumitaw: mga mangangalakal, at kalaunan mga mangangalakal. Ang modernong pangalan - manager ng benta - lumitaw sa pang-araw-araw na buhay medyo kamakailan.
Anong mga katangian ang kailangan ng isang tindera?
Kailangan mong magkaroon ng isang kapansin-pansin na hanay ng mga personal na katangian upang magtagumpay sa larangan ng kalakalan. Ang isang potensyal na kandidato ay dapat na:
- Extrovert. Kung ang pakikipag-ugnay sa mga tao ay mahirap at nangangailangan ng matinding enerhiya, ang pagbuo ng isang matagumpay na karera sa pagbebenta ay magiging napakalaking mahirap.
- Optimistiko. Ang mga tao ay umaakit sa mga taong sumasalamin sa positibo at, sa kabaligtaran, nahihiya palayo sa mga pesimista.
- Aktibo. Upang makabuo ng isang base ng customer, kailangan mo munang makipag-ugnay, magtatag ng mga relasyon sa negosyo.
- Naayos. Kailangan mong maingat na planuhin ang iyong mga oras ng pagtatrabaho upang pamahalaan upang makagawa ng mga tawag at pagpupulong, habang hindi nakakalimutan ang tungkol sa sinuman at hindi naghihintay sa mga potensyal na customer.
- Mabuting tagapagpahayag. Upang pakinggan ka ng mga tao, ang iyong pagsasalita ay dapat na nakakumbinsi, natitiklop at, siyempre, matalinong upang hindi na magtanong muli.
Ito ang mga pangunahing katangian ng isang mahusay na tindero. Salamat sa kanila, makakamit mo ang hindi kapani-paniwalang taas sa pag-ubos ng enerhiya na ito, ngunit kawili-wiling gawain.
Ang mga nakamit ang kahusayan sa propesyon ay naniniwala na imposible na magturo ng mga teorya sa mga benta. Ang sagot sa tanong na: "Paano maging isang mas mahusay na tindera?", Ito ba ay mas mahusay na maunawaan ang mga lihim ng gawaing ito sa pagsasanay.
Nagtataka kung ang mga salespeople ay marahil ang nag-iisa lamang sa mga tagapamahala kung saan hindi kinakailangan ang mas mataas na edukasyon. Karamihan sa mga bakante ay nangangailangan ng mga aplikante na magkaroon ng lisensya sa pagmamaneho at pagmamay-ari ng mga programa sa tanggapan, kabilang ang 1C.
Mga Tungkulin
Simula upang maging interesado sa pagiging pinakamahusay na tao sa pagbebenta, makilala din ang mga responsibilidad na itinatago ng posisyon na ito. Marahil ang mga espesyalista na ito ay nasa bawat kumpanya. Ang kanilang pangunahing gawain ay ang kakayahang magtatag ng walang tigil na pagbebenta ng mga produkto. Hindi mahalaga kung ito ay mga kalakal ng sariling produksyon o binili mula sa mga tagapamagitan para sa karagdagang pagbebenta.
Sales Career
Upang maunawaan sa pagsasanay kung paano maging pinakamahusay na tindera, kailangan mong maging handa na dumaan sa lahat ng mga hakbang ng hagdan ng karera, simula sa pinakamababang. Malaki ang nakasalalay sa lugar kung saan kailangang magtrabaho ang tindera.
Halimbawa, sa pakyawan na kalakalan, maaari kang magsimula sa isang ordinaryong kinatawan na nakikibahagi sa pamamahagi ng mga produkto sa mga saksakan ng tingi at sumulong sa posisyon ng superbisor, kung gayon ang tagapamahala ng rehiyon o teritoryo, at ang tuktok ay magiging posisyon ng pinuno ng mga benta. Kung nakakuha ka ng isang dealership ng kotse, kung gayon ang karera sa karera ay maaaring maging mas maikli. Ang pagkakaroon ng nakamit na tagumpay bilang isang salesperson, maaaring asahan ng isang dalubhasa na ma-promote sa posisyon ng pinuno.
Mga prospect
Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa oras ng pagkamit ng layunin, kung gayon ang buong karera sa karera ay tatagal ng 3-5 taon. Sa kasong ito, napakahalaga na magkaroon ng isang tagapayo na handa na gumastos ng kanyang oras at magbahagi ng kaalaman sa isang nagsisimula.
Ang pagiging interesado sa kung paano maging pinakamahusay na nagbebenta, imposibleng mawala ang paningin sa dami ng pagbabayad. Bilang isang patakaran, ang kita ng isang propesyonal ay nakasalalay sa mga bonus. Ang ratio ng suweldo hanggang porsyento ay maaaring magkakaiba. Karaniwan ang naayos na bahagi ay 40%, ang natitira ay pagbabawas ng mga benta. Hinihikayat nito ang manager na gumana nang mas mahusay at gumawa ng mas maraming deal.
Kung pinagkakatiwalaan mo ang impormasyon mula sa mga site na naglalathala ng mga bakante, ang mga koridor sa pagbebenta para sa mga nagbebenta ay mula 12 hanggang 300 libong bawat buwan. Gayunpaman, hindi kapani-paniwala na maniwala na ang lahat ay nakasalalay lamang sa propesyonalismo ng empleyado. Ang kita ay apektado din sa laki ng kumpanya kung saan siya nagtatrabaho, at ibinebenta ang mga kalakal.
Mga Pagsasanay
Ang bawat malaking samahan ay regular na nagsasagawa ng pagsasanay para sa mga tindera. Sa ganitong mga kaganapan, ang mga espesyalista ay nakakakuha ng bagong kaalaman at nagkakaroon ng mga kasanayan para sa pakikipag-ugnay sa mga customer. Regular na dumadalo sa mga pinakamahusay na kurso para sa mga tindera, kahit isang ordinaryong empleyado ay nagiging isang tunay na propesyonal. Ang gastos ng pananalapi at oras na paulit-ulit na nagbabayad. Ang karagdagang pagsasanay ay magiging isang mahusay na pandagdag sa pagpapatuloy ng isang mabuting salesperson at makakaapekto sa kita.
Depende sa nilalaman, ang pagsasanay ay maaaring:
- pamamaraan;
- pagganyak;
- industriya;
- grocery.
Ayon sa mga eksperto, ang pinaka-karaniwang pamamaraan ng pagsasanay para sa mga salespeople. Tinuruan sila na isagawa ang isa o ibang pamamaraan sa pangangalakal. Ang mga pagsasanay ay may malaking potensyal, kung saan ang espesyal na pansin ay binabayaran sa pagbuo ng mga kasanayan. Gayunpaman, bihirang gamitin ng mga kumpanya ang format na ito para sa hindi kilalang mga kadahilanan.
Paano maging isang mabuting salesperson sa isang bangko?
Ang trabaho sa isang institusyong credit ay nagpapahiwatig ng isang malaking responsibilidad. Kinakailangan na magkaroon ng hindi lamang mga kasanayan sa pagbebenta, kundi pati na rin ang mahusay na kaalaman sa mga produkto ng pagbabangko upang masagot kahit na ang pinaka-menor de edad na mga katanungan sa customer.
Una kailangan mong pukawin ang tiwala ng isang potensyal na mamimili. At pagkatapos lamang magpatuloy sa mga benta. Kinakailangan na mag-isip bilang isang kliyente, upang malaman ang tungkol sa kanyang mga pagnanasa at pagdududa, halos higit sa kanya mismo. Upang gawin ito, kailangan mong maging isang dalubhasa at pagbutihin sa iyong industriya. Hindi lahat ng kumpanya ay handa na mamuhunan sa mga empleyado sa pagsasanay. Iyon ang dahilan kung bakit ang isang tindera na nais na maabot ang tuktok ng karera ay dapat matuto nang marami sa kanyang sarili.
Payo ng Dalubhasa
1. Huwag sumuko.
Ayon sa istatistika, ang karamihan sa mga benta ay ginawa pagkatapos ng limang mga contact. Ito ay totoo lalo na kapag nagbebenta ng mga kumplikadong produkto. Kahit na hindi ka nakatanggap ng tugon sa unang email, at ang tawag ay hindi nagdala ng anumang resulta, hindi ka maaaring mawalan ng pag-asa. Maaari kang bumalik sa kliyente ng isang taon o mas bago upang gumawa muli ng alok.
2. Makipagtulungan sa isang base sa kliyente.
Kahit na matapos ang transaksyon, huwag hihinto sa pakikipag-ugnay sa mga customer. Ipaalala ang iyong sarili sa iyong mga bihirang letra o tawag, manatiling nakikipag-ugnay Ito ay isang paraan upang maging isang mabuting salesperson ng telepono. Para sa automation, gamitin, halimbawa, CRM system. Ang pamamaraang ito ay makabuluhang bawasan ang oras na ginugol at dagdagan ang kahusayan.
3. Upang mag-aral.
Ang ilang mga espesyalista ay may posibilidad na masunog. Nangyayari ito kapag ang bagong dating, kusang natutunan ang lahat ng bago, nagiging isang tiwala sa sarili na propesyonal. Ang pagbebenta ay isang lugar kung saan palagi mong kailangan upang malaman ang mga bagong bagay, kahit na tila alam mo ang lahat.
4. Kolektahin ang impormasyon.
Napakahirap ibenta ang hindi mo maintindihan. Lalo na sa segment na B2B. Kung wala kang alam tungkol sa produkto, tingnan sa mga kasamahan o pangako sa kliyente na malaman ang lahat at talakayin ang mga detalye sa ibang pagkakataon. Mas mabuti pa, mangolekta ng impormasyon ng produkto nang maaga. Mabilis na mauunawaan ng mga espesyalista na hindi ka sanay sa produkto at hindi ka tiwala sa iyo.
5. Maghanap para sa mga bagong customer.
Kahit na ang mga propesyonal na laging tumutupad ng itinatag na plano ay patuloy na naghahanap ng mga pagkakataon upang mapalawak ang kanilang base ng customer. Kung nasanay ka sa pagbebenta sa pamamagitan ng telepono, gumamit ng mga social network, subukan ang konteksto ng advertising at iba pang mga paraan. Ang mas maraming mga channel ng akit, mas mahusay. Unti-unti, tataas ang bilang ng mga customer, at kasama nito ang iyong kita.
Ang pagsisimula ng isang karera sa larangan ng mga benta ay hindi mahirap, ngunit kakaunti ang namamahala upang manatili sa loob ng mahabang panahon, at kakaunti lamang ang naging tunay na mga propesyonal.
