Paano maging isang sales manager mula sa simula?

Ang "Sales Manager" ay tunog na napaka mapagmataas, lalo na sa konteksto ng pag-unlad ng modernong negosyo. Ang propesyong ito ay nangangailangan ng samahan, propesyonalismo, at isang malikhaing pamamaraan. Maraming mga tao ang interesado sa kung paano maging isang sales manager, iniisip nila na kailangan nila ng pang-ekonomiyang edukasyon, ngunit kahit na ang mga nagtapos ng mga kagawaran ng pang-ekonomiya o negosyo ay madalas na nagtanong sa parehong katanungan.

Mga Gawain sa Sales Sales

Una sa lahat, susuriin namin kung ano ang kasama sa paglalarawan ng trabaho ng espesyalista na ito.

Mula sa pangalan malinaw na ang gawain ng sales manager ay ibenta. Sa iba't ibang mga kumpanya, ang prosesong ito ay nangyayari sa iba't ibang paraan. Sa isang kumpanya, pinapayo ng mga tagapamahala ng mga benta ang mga customer ng phoning sa pamamagitan ng telepono, sa isa pang tinatawag nila ang kanilang mga sarili at nag-aalok ng kanilang mga produkto.

Gayundin, ang globo ng aktibidad ng maraming mga empleyado ay may kasamang pagproseso ng mga papasok na aplikasyon kapag ang mga customer ay nag-iwan ng isang kahilingan para sa isang produkto, serbisyo o konsulta, o simpleng magtanong tungkol sa saklaw. Ang gawain ng manager ay upang matulungan ang kliyente na makahanap ng mga sagot sa mga tanong.

Marami ang natatakot na gawin ang gawaing ito, dahil ang alinman sa mga benta ay nakikita bilang isang pagpapataw ng pagbabawal, o ang isang tao ay napahiya sa kanyang karanasan. Sa katunayan, kung ang unang kadahilanan ay gawa-gawa lamang, kung gayon ang pangalawa ay katangahan. Dahil kung paano maging isang sales manager nang walang karanasan ay posible, sa kondisyon na ang aplikante ay may hindi bababa sa minimum na hanay ng mga kinakailangang katangian. Isaalang-alang natin ang mga ito nang mas detalyado.

Mga kinakailangang katangian

Una sa lahat, mahalagang maunawaan na walang karaniwang pamantayan para sa kalidad ng trabaho para sa lahat ng mga namamahala sa mga benta, dahil depende sa saklaw, kailangan mong makapag-adapt sa kapaligiran. Ngunit ang pinaka pangunahing at kinakailangan ay ang kakayahang magbenta ng isang produkto o serbisyo sa isang ligal na paraan.

Dahil maaari kang maging pinakamahusay na manager sa pagbebenta lamang sa pagkakaroon ng isang tiyak na hanay ng mga katangian, isasaalang-alang namin ang mga ito nang mas detalyado:

• Pag-unawa sa mga prinsipyo ng negosyo at marketing.
• Kakayahang magamit, kakayahang makipag-ayos at makipag-usap sa mga customer.
• Hindi pagkakasundo at paglaban ng stress.
• Magandang kaugalian.
• Tumpak, presentable na hitsura (pagdating sa offline na trabaho).

Dahil ang pagiging isang sales manager ay pareho madali at mahirap sa parehong oras, kailangan mong maunawaan na ang isang propesyonal na larawan ng isang espesyalista sa larangan na ito ay binubuo ng maraming mga katangian at kundisyon. Ang isa sa mga pamantayan ay ang edukasyon sa profile. Ito ay higit pa sa isang kalamangan kaysa sa isang paunang kinakailangan.

Espesyal na edukasyon

Maraming mga online na kurso para sa mga batang propesyonal ang nagsasabi tungkol sa kung paano maging isang sales manager, gayunpaman, walang institusyong pang-edukasyon na may ganitong espesyalidad. Ngunit may mas malawak at multifaceted: pamamahala, pamamahala, negosyo at entrepreneurship, sikolohiya, sikolohiya ng ekonomiya, ekonomiya at iba pa. Ang mga nagtapos ng bawat isa sa mga kagalingan na ito ay maaaring maging mga tagapamahala ng mga benta. Bukod dito, mas madali para sa kanila na makabisado ang kanilang mga tungkulin, dahil mayroon na silang pag-unawa sa kung paano gumagana ang negosyo. Ang mga nagtapos ng specialty na "Psychology of Entrepreneurship" at mga katulad nito ay may isang partikular na kalamangan, dahil alam nila kung paano makipag-usap sa mga kliyente.

Dahil ang pagiging isang sales manager mula sa simula ay medyo makatotohanang, ang edukasyon sa profile ay hindi kinakailangan sa lahat, kahit na pinahahalagahan ito ng maraming mga kumpanya. Ipinakita ng kasanayan na ang mga pinuno ng mga kagawaran ng mga benta ay nagkakahalaga ng praktikal na mga kasanayan ng isang espesyalista kaysa sa pagkakaroon ng isang listahan ng mga dokumento tungkol sa pag-aaral sa isang unibersidad, advanced na pagsasanay, pakikilahok sa mga kumperensya at iba pa.

Mga Criteria ng Tagumpay ng Dalubhasa

Hindi sapat na malaman kung paano maging isang matagumpay na manager ng benta; kailangan mong isagawa ito.

Ang mga detalyadong pamantayan sa tagumpay ay binuo batay sa kung ano ang mga gawain na kinakaharap ng sales manager. Ang pangunahing pamantayan ay:

• Ang antas ng benta ng mga serbisyo o kalakal.
• Sosyalidad.
• Ang pagbasa sa pagsasalita at nakasulat na wika.
• Ang kaalaman sa hanay ng mga produkto o serbisyo, ang kakayahang tama at malinaw na sagutin ang mga katanungan ng customer sa saklaw.

At batay sa iyong tagumpay, maaari kang makipag-usap tungkol sa kung paano maging pinakamahusay na manager ng benta.

Ang mga unang hakbang sa propesyon

Bumaling tayo sa tanong kung ano ang kinakailangan upang maging isang manager ng benta. Una sa lahat, kailangan mong tiyakin na talagang nais mong bumuo sa lugar na ito, dahil ang nakikibahagi sa isang hindi napiling pag-iibigan ay sa huli ay hahantong sa tinatawag na burnout syndrome, hindi ka makuntento sa iyong sarili bilang isang tao sa kabuuan, o bilang isang dalubhasa.

Kung sa anumang kadahilanan napipilitan kang makakuha ng isang sales manager, kahit na ito ay ganap na hindi kawili-wili sa iyo, maghanap ng iba pang mga pagpipilian, o subukang makahanap ng mga pakinabang sa gawaing ito. Ang sektor ng serbisyo ay nagsasangkot ng patuloy na pakikipag-ugnay sa mga tao, at maraming malinaw na nadarama ang kalagayan ng isang dalubhasa, at ang impression ng pakikipag-usap sa kanya nang direkta ay nakakaapekto sa antas ng benta. At kung paano maging isang sales manager, kung hindi ka komportable sa pakikipag-usap sa mga tao?

Itakda ang iyong sarili sa sikolohikal para sa paparating na gawain.

Siguraduhing malaman ang mga pangunahing kaalaman sa marketing kung hindi ka pamilyar sa iyo. Ito ay kinakailangan upang maunawaan mo ang mga prinsipyo ng paggana ng anumang aktibidad sa negosyo at pangangalakal sa kabuuan.

Maunawaan kung aling mga niches ng negosyo ang pinaka at hindi bababa sa matagumpay sa iyong lugar. Makakatulong ito sa pagpili ng isang kumpanya para sa trabaho, lalo na kung ang isang porsyento ng mga benta ay inaalok bilang suweldo.

Ang papel ng manager ng benta ng kotse

Ang awtomatikong negosyo ay isa sa mga pinaka-kumikita sa maraming mga bansa. Ang kotse ay matagal nang tumigil na maging isang luho, ito ay napapansin bilang isang kinakailangang bagay. Iyon ang dahilan kung bakit ang pagtatrabaho sa mga korporasyon na nagbebenta ng mga kotse ay talagang kumikita. Kasabay nito, ito ay isang napaka responsableng trabaho.

Isaalang-alang natin nang mas detalyado kung paano maging isang manager ng benta ng kotse.

Tulad ng sa anumang negosyo, ang isang sales manager ay dapat na perpektong malaman ang hanay ng mga produkto at ang larawan ng target na madla. Maunawaan ang mga teknikal na katangian ng lahat ng mga kotse, alamin ang mga kagustuhan at kagustuhan ng mga potensyal na customer (maaari mo lamang basahin ang mga forum ng mga motorista), huwag maging tamad upang malaman sa parehong mga forum ang mga impression ng mga may-ari ng kotse mula sa kanilang mga kotse.

Ipinapalagay ng maraming mga salon ang tinatawag na test drive: ang pagkakataon para sa client na subukan ang kotse bago bumili. Huwag pansinin ang serbisyong ito kung inaalok ito ng salon kung saan ka nagtatrabaho.

Real Estate: Mga Gawain sa Sales Manager

Sa real estate, pinag-uusapan natin ang maraming pera, at kasangkot ito sa pag-upa ng responsable at propesyonal na mga espesyalista. Paano maging isang manager sa pagbebenta ng real estate? Ito ay mas kumplikado kaysa, halimbawa, isang sales manager sa isang mid-level na gadget store, kailangan mong magkaroon ng ilang karanasan, kung hindi sa real estate, kung gayon hindi bababa sa isang katulad na segment ng presyo at antas ng responsibilidad.

Ang saklaw ng manager ng isang benta ng real estate ay maaaring magsama ng tulong sa mga sumusunod na serbisyo:

• Renta ng lugar para sa pribadong paggamit o negosyo.
• Pagbebenta ng mga lugar.
• Pagbuo.

Sa alinman sa mga lugar na ito, kinakailangan upang lumikha ng komportableng kondisyon para sa kliyente at tulungan siyang pumili ng silid na nababagay sa kanya.

Mga Tip at Trick

Karaniwang pinag-aaralan ng isang mahusay na espesyalista ang lahat ng mga pitfalls ng propesyon sa anumang yugto ng trabaho. Ang mga pangunahing tip sa kung paano maging isang sales manager ay maaaring maging kapaki-pakinabang lamang para sa mga nagsisimula, ngunit para sa mga handang bumuo ng karagdagang.

1. Dapat mong lubos na maunawaan ang saklaw ng mga kalakal at serbisyo na iyong inaalok. Sa kasong ito, hindi ka magkakaroon ng mga paghihirap kung ang isang potensyal na mamimili ay nagtatanong tungkol sa mga teknikal na katangian ng biniling item o tungkol sa mga tampok ng serbisyong ibinigay.
2. Ang pagiging banal at etika sa negosyo ay ang pinakamahalagang batas ng isang sales manager. Kahit na ang kliyente ay bastos, napupunta sa tao, kumikilos nang walang pasubali at hindi naaangkop, hindi mo siya masasagot nang pareho. Ang elementarya ay hindi dapat mahulog sa antas ng pagkabalisa hindi lamang bilang isang espesyalista, kundi pati na rin bilang isang sapat na tao.
3. Pagkatapos ng oras, magsanay ng mga kasanayan sa komunikasyon. Makinig sa tabi ng kung paano ka nagsasagawa ng isang pag-uusap, halimbawa, na humihiling sa mga kaibigan nang maaga upang i-play ang mga customer at i-record ang pag-uusap sa isang boses recorder o camcorder. Ang mga kaibigan ay maaari ding hilingin para sa isang opinyon.
4. Alamin ang mga formula sa pagbebenta at mga pangunahing kaalaman sa marketing. Huwag subukang manipulahin ang kliyente, ang mga tao ay hindi gusto nito at malamang na hindi nais na bumili ng isang bagay mula sa iyo. Kahit na bumili sila, malamang na hindi nila nais na inirerekumenda ang iyong tindahan sa kanilang mga kaibigan at makipag-ugnay sa iyo muli.
5. Hindi ka maaaring magsinungaling sa client. Kung pagkatapos ng pagbili ng isang produkto o mga serbisyo na naibigay sa kanya, siya ay makatuwirang bigo, garantisadong negatibong feedback at pagkawala ng customer.
6. Patuloy na pagbutihin. Basahin ang panitikan, mga forum sa paksa, manatiling nakatutok sa mga balita sa negosyo, lalo na sa iyong angkop na lugar. Huwag i-confine na ang iyong gawain ay ibenta lamang at wala nang iba pa. Kung tumayo ka pa rin sa mga tuntunin ng pag-unlad ng propesyonal at pag-aaral sa sarili, hindi ka maaaring lumago bilang isang propesyonal.
7. Magsagawa ng pag-aayos sa mga awtoridad nang maaga para sa kooperasyon. Maaaring ito ay isang suweldo (isang tiyak na buwanang suweldo), porsyento ng mga benta, pati na rin ang suweldo at porsyento ng mga benta nang magkasama.

Konklusyon

Ang tanong kung paano maging isang sales manager ay maaaring tanungin ang iyong sarili at ang iba pa, ngunit ang mga aksyon ay mas mahalaga at epektibo. Simple sa unang sulyap, ang trabaho ay nangangailangan ng pansin, paglaban ng stress, mga kasanayan sa marketing at mga kasanayan sa komunikasyon.