Ang kolektor - sino ito? Trabaho ng kolektor

Kaugnay ng kamakailan-lamang na pagtaas sa hindi pagbabayad ng mga obligasyon sa pananalapi ng populasyon at ligal na nilalang sa mga nagpautang sa media at personal na pag-uusap, ang salitang "kolektor" ay lalong natagpuan.

Nag-obligasyon ang propesyon

Ang pangalan ng maniningil mismo ay nagpapakilala sa marami sa isang stupor. Ang imahe ng isang propesyonal ay nauugnay sa isang muscular wide-shouldered fighter, na may isang club sa kanyang mga kamay, madilim na baso at ang kawalan ng anumang pagsisisi. Nararapat ba ang paglalarawan ng realidad na ito, sa katunayan, ang kolektor - sino ito: isang bouncer o isang banayad na sikologo? Posible bang pigilan ito? Dinadala namin sa iyong pansin ang mga sagot sa lahat ng ito at maraming iba pang mga katanungan.

Ang konsepto ng "maniningil" ay natukoy sa aming kaso bilang isang opisyal na samahan o isang hiwalay na espesyalista na nangongolekta ng mga utang o nag-uusap sa pagitan ng nagpapahiram at ng may utang upang bayaran ang utang. Ang isang koleksyon ng kumpanya sa pamamagitan ng anumang paraan (sa karamihan ng mga kaso, ligal o ligid pa rin ang mga ito) ay dapat kumbinsihin na ibalik ang mga utang. Ang pananaw ng philistine ng kriminal na naroroon ng kolektor ay hindi totoo. Ang kanilang mga tool sa pagtatrabaho ay pangunahing isang telepono, bilang karagdagan sa computer database ng mga customer.

ang pangunahing layunin

Ang mga unang kumpanya ng koleksyon sa aming bansa ay nagsimulang lumitaw noong 2004. Sa una, ang kanilang mga pamamaraan ay talagang agresibo. Ngayon, ang pagsagot sa tanong kung sino ang maniningil, sino ito, ligtas nating sagutin iyon, una sa lahat, ito ay isang consultant sa pananalapi. Ang pangunahing tungkulin ng espesyalista na ito ay hindi lamang mag-abala sa mga tawag, ngunit upang bumuo para sa isang tao ng isang tiyak na pang-ekonomiyang solusyon sa kanyang problema. Dapat ipaliwanag ng maniningil sa nangungutang ang pamamaraan ng pagbabayad at pagbabayad ng utang, planuhin ang badyet at tulungan upang mahanap ang posibilidad ng paglalaan ng pondo upang mabayaran ang account ng nagpapahiram. Ang gawain ng espesyalista, sa katunayan, ay hindi na ang mga bailiff ay dapat dumating sa kanyang "ward", dapat bayaran ang mga utang sa ipinag-uutos na pagkakasunud-sunod.

Isyu sa HR

Kapag umarkila, binibigyan ng mga ahensya ng koleksyon ang priyoridad (at ito ay nauunawaan) sa mga dating opisyal ng pagpapatupad ng batas, mga opisyal ng militar sa reserba, mga bailiff, abogado o empleyado ng magkaparehong mga serbisyo sa pagbawi sa mga bangko. Maraming mga kandidato ang may karanasan sa trabaho sa paghahanap, pati na rin ang mga kasanayan na nagbibigay-daan hindi lamang upang mabilis na makahanap ng may utang, kundi pati na rin upang magsagawa ng propesyonal na gawaing paliwanag sa kanya. Mabilis, malinaw, nang walang kinakailangang emosyon. Gayundin, ang pangunahing kinakailangan na inilalagay ng isang kumpanya ng koleksyon sa mga kandidato ay ang pagkakaroon ng mas mataas na edukasyon. Sa karamihan ng mga kaso, dapat itong pang-ekonomiya, pinansyal o ligal. Kasabay nito, madalas kang makatagpo ng isang kolektor-sikologo o guro. Gayunpaman, maraming mga ahensya ang nagrekrut sa mga tao nang walang mas mataas na edukasyon, ngunit may malalim na kaalaman sa sikolohiya o nagpapakita ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon.

Mga Kasanayan

Bilang karagdagan sa katotohanan na ang isang tao na nag-aaplay para sa isang trabaho bilang isang maniningil ay dapat na paulit-ulit, nababaluktot at mahusay na may kasanayan sa sikolohiya ng may utang, dapat siyang magkaroon ng isang seryosong supply ng kaalaman sa computer at makayanan ang iba't ibang mga database. Maaaring ito ay impormasyong nakapaloob sa mga bangko, kumpanya ng seguro, sentral na sentro ng bureau, utility, network ng telepono, bureaus sa kasaysayan ng kredito, atbp.

Ang kolektor ay dapat na ayusin ang pag-access at magtrabaho kasama ang data. Sino ang nakakaintindi sa ito at nakakaintindi ng mga detalye ng mga gawaing ito, ay nagiging isang tunay na contender para sa post. Sa mga internasyonal na kumpanya, ang isang kandidato ay maaaring hiniling na magsalita ng isang banyagang wika. Gayundin, dahil ang mga nangongolekta ay nakikipag-usap sa mga taong madalas na "nasuri," at dapat nilang pakinggan ang mga banta at tahimik na pang-iinsulto sa kanila, luha, pagdarasal at pag-iingat, ang ganoong gawain ay, syempre, nakababalisa sa likas na katangian, at ang taong nagsasagawa nito, dapat magkaroon ng pagbabata at paglaban sa stress. Kahit na sa kabila ng katotohanan na ang mga maniningil ay tinuruan na makipag-usap sa mga customer ayon sa iniresetang mga sitwasyon, ang bawat sitwasyon ay natatangi sa sarili nitong paraan, at ang reaksyon ng isang tao sa kabilang dulo ng kawad ay maaaring hindi mahulaan. Bilang karagdagan, dapat malaman ng bawat kandidato na ang gawain ng kolektor ay pabago-bago. Hindi lang ito mga tawag sa telepono. Kadalasan kailangan mong maglakbay upang matugunan ang mga customer sa kanilang teritoryo, at maaaring matatagpuan ito sa mga rehiyon.

Mga paraan upang malutas ang mga isyu

Makatarungan na ang mga ahensya ng koleksyon ay tumatanggap ng mga gantimpala ng cash para sa kanilang trabaho. Sa karamihan ng mga kaso, ito ay mahusay na halaga. Ang lahat ay nakasalalay sa dami ng utang. Mayroong tatlong mga paraan upang malutas ang mga isyu sa mga may utang. Ang una ay kapag ang isang nagpautang ay nag-aalok ng isang kumpanya ng koleksyon ng porsyento ng halaga para sa isang trabaho na matagumpay na nagawa. Depende sa antas ng kahirapan, maaaring ito ay 10-40%. Ang pangalawa ay kapag ang isang bangko o kumpanya ay nagbebenta ng isang uri ng "portfolio portfolio" sa isang ahensya ng koleksyon para sa halagang 5-15% na mas mababa kaysa sa mismong gastos ng utang. At sa ikatlong opsyon, ang nagpautang ay maaaring hindi mag-resort sa mga serbisyo ng mga nangolekta, ngunit subukang mag-isa na makipag-usap sa mga may utang sa pamamagitan ng korte. Ang huling pagpipilian ay para sa pinaka matinding kaso. Ito ay walang lihim na ang mga bailiff ay maaaring magbayad ng mga utang ng mga pabaya na nagpapahiram sa mahabang panahon. Karaniwan ang mga madalas na pagkaantala sa paglilitis. Samakatuwid, ginusto ng mga nagpapahiram na ilipat ang kanilang sakit ng ulo sa mga bureaus sa pagkolekta.

Mga uri ng mga may utang

Kung ang tanong kung ang kolektor ay kung sino ito ay higit pa o hindi gaanong malinaw, kung gayon hindi lahat alam kung sino ang tulad ng isang may utang, kung ano ang kanyang psychotype. Ang mga kumpanya ng koleksyon mismo, upang paghiwalayin ang mga nangungutang na tumangging magbayad ng mga utang, ay bumuo ng isang espesyal na sistema ng pag-uuri. Ang bawat kumpanya ay maaaring magkaroon ng sarili nitong, ngunit ang karamihan ay naglalaman ng mga sumusunod na uri:

1. Alarmista. Ang taong ito ay nakayakap sa kanyang sariling mga utang. Upang magbayad ng mga utang, tumatagal siya ng maraming mga pautang, at ang mga termino ng pagbabayad ay hindi malinaw.
2. Mourner. Maaari niyang tanggihan ang pagkakaroon ng utang sa loob ng mahabang panahon, gayunpaman, kapag inamin niya, nagsisimula siyang "umiyak" na ang bawat tao sa paligid ay sisihin (mga nangungutang, abugado, nangongolekta), ngunit hindi siya.
3. Rationalist. Sa pagkakaroon ng utang ay sumasang-ayon. Malapit na sumusunod sa mga bagong iminungkahing iskedyul ng pagbabayad.
4. Cheater. Sinadya niyang linlangin, hindi sinasadya na bayaran ang utang.

Ang gawain ng maniningil ay upang matukoy ang uri ng nanghihiram nang mabilis hangga't maaari at ilapat ang mga pinaka-epektibong hakbang sa ito.

Mga pamamaraan ng pagtatrabaho

Karamihan sa mga maniningil ng utang ay sumunod sa liham ng batas. Ang kawani ng kumpanya ng koleksyon ay may mga abogado na handa na linawin ang pagiging lehitimo ng ilang mga aksyon. Karaniwan, ang mga may utang ay nasa ilalim ng sikolohikal na presyon. Ang mga tawag sa kolektor ay may layunin na pilitin ang deadbeat upang makontak at mabayaran ang utang. Ngunit kung minsan ang isang hanay ng mga ligal na paraan ay hindi sapat. Ang tinaguriang "itim" na mga maniningil ay maaaring pumunta nang higit pa kaysa sa mga banta sa telepono. Kadalasan, lalo na ang masungit na mga may utang, tiwala sa kanilang kawalan ng loob, nagbahagi ng mga kwento tungkol sa mga punctured gulong o epoxy resin na puno ng mga kandado.

Paano makikipag-usap sa mga kolektor

Kung patuloy na abala ka ng mga kolektor, subukang panatilihing cool. Upang magsimula, anyayahan silang magbigay ng katibayan sa dokumentaryo na ang mga kinatawan na ito ay awtorisado na humiling ng pagbabalik ng utang. Kung nagbabanta ang mga kolektor, ipaliwanag na nagtatala ka ng isang pag-uusap at balak mong makipag-ugnay sa pulisya. Ang mga pagbabanta at lalo na ang pagpasok sa teritoryo ng pribadong pag-aari ay maaaring maging isang pagkakasala. Huwag maging kinakabahan at magpigil sa ehersisyo. Ang mga kinatawan ng isang ahensya ng koleksyon ay maaaring kilalanin ang takot o kawalan ng kapanatagan. Tandaan na maaari mong ihain ang mga ito.

Sa konklusyon, nais kong idagdag na kailangang bayaran pa rin ang mga utang. Hayaan ang kaalaman sa mga nangolekta ay puro exploratory sa kalikasan.